Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại de 61

Tại de 61, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
de 61 Chính sách bảo mật thông tin tại de 61
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của de 61. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng người.
Hỗ trợ xác minh ví Nếu yêu cầu liên quan đến dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội xác minh ví sẽ hỗ trợ riêng để đảm bảo thông tin thanh toán được xử lý đúng quy trình.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách de 61 bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, kết hợp mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được tách biệt khỏi thông tin hồ sơ cá nhân và chỉ được truy cập khi cần xử lý thanh toán hoặc xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống de 61 được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Cookie và dữ liệu phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách de 61 xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch.

Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi ghi nhận số điện thoại ví, số tiền và mã giao dịch để đối soát. Thông tin này chỉ dùng cho mục đích xác nhận thanh toán và không được chia sẻ ra ngoài.

Có. Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính, trong phạm vi cho phép của quy định pháp luật địa phương.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị trên điện thoại của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch sẽ được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận được OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.