Mọi thắc mắc về MoMo tại de 61 – có đây

Mã số duy nhất MoMo cấp cho mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu giao dịch chính xác và nhanh hơn.

KYC là bước xác minh danh tính — cung cấp ảnh CMND hoặc hộ chiếu một lần để xác nhận tài khoản de 61 và ví MoMo thuộc cùng một chủ sở hữu.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu tự động. Thường chuyển sang 'hoàn thành' trong vài phút; nếu lâu hơn, liên hệ chat hỗ trợ với mã giao dịch.

Mức tối đa và tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, do cả ví MoMo và de 61 quy định. Kiểm tra mục nạp tiền trong tài khoản để xem ngưỡng hiện tại.

Khi một giao dịch nạp qua MoMo thất bại và tiền đã trừ khỏi ví, số tiền đó được trả lại về ví MoMo của bạn — thường tự động sau khi hệ thống xác nhận lỗi.

Bước kết nối số điện thoại MoMo với tài khoản de 61, giúp hệ thống tự động nhận diện người gửi và cập nhật số dư đúng tài khoản khi bạn chuyển tiền.